711 Online Casino Privacybeleid

Bij 711 Online Casino hechten wij grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u als gebruiker heeft. Wij verzoeken u dit document zorgvuldig te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten via 711.nl.

Wie zijn wij?

At 711 Online Casino zijn wij onderdeel van 711 BV, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, gevestigd te Gistelse Steenweg 300 bus 201, 8200 Brugge, België. Ons Belgisch ondernemingsnummer is BE 0762.709.614 en ons Nederlands KvK-nummer is 84777834. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u gebruikmaakt van 711 Online Casino. Voor vragen over uw privacy kunt u contact met ons opnemen via privacy@711.nl.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten, het naleven van wet- en regelgeving en het bieden van een veilige speelomgeving. Bij 711Online Casino verzamelen wij onder meer de volgende categorieën gegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, nationaliteit en een kopie van een geldig identiteitsbewijs
• Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer
• Financiële gegevens: IBAN-rekeningnummer, stortings- en opnamegeschiedenis, gekozen betaalmethoden (zoals iDEAL, Visa, Mastercard, PayPal, Wero of Maestro)
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), inloggeschiedenis en spelactiviteit
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookiegegevens
• Communicatiegegevens: berichten via live chat, e-mail of telefonisch contact met onze klantenservice
• Verantwoord speelgegevens: zelfgestelde limieten, CRUKS-registratiestatus en gedragspatronen

Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden. Hier bij 711Online Casino gebruiken wij uw gegevens voor de volgende doelen:

Uitvoering van de overeenkomst

Wij hebben uw gegevens nodig om uw account aan te maken, uw identiteit te verifiëren (KYC), betalingen te verwerken en u toegang te geven tot onze spelomgeving met meer dan 4.000 online slots en 500+ live casinospellen.

Wettelijke verplichtingen

Als vergunde aanbieder onder de Kansspelautoriteit (KSA, vergunningsnummer 1976/01.259.998) zijn wij wettelijk verplicht uw identiteit te verifiëren, transacties te monitoren op witwassen (Wwft) en te controleren of u niet geregistreerd staat in het CRUKS-register. Wij nemen deze verantwoordelijkheden uiterst serieus.

Gerechtvaardigd belang

Wij gebruiken uw gegevens om fraude te voorkomen, de veiligheid van ons platform te waarborgen, onze dienstverlening te verbeteren en u relevante aanbiedingen te tonen zoals onze welkomstbonus, gratis spins of loyaliteitspunten — mits u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing en het gebruik van niet-essentiële cookies, vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice.

Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Onze 711 Online Casino-platform kan uw gegevens echter wel delen met zorgvuldig geselecteerde partijen, uitsluitend voor zover noodzakelijk:

• Technische partners: ons platform wordt aangedreven door Oryx Gaming; spelinhoud wordt geleverd door aanbieders zoals NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution en andere providers
• Betalingsdienstverleners: partijen als iDEAL, PayPal, Visa en Mastercard voor de verwerking van stortingen en opnames
• Identiteitsverificatiepartners: voor KYC-controles en Wwft-compliance
• Kansspelautoriteit (KSA): wij zijn verplicht bepaalde gegevens te verstrekken aan de Nederlandse toezichthouder
• CRUKS-register: wij controleren en koppelen gegevens aan het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen
• Juridische autoriteiten: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Internationale doorgifte van gegevens

Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien doorgifte buiten de EER noodzakelijk is, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, conform de vereisten van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bij 711Online Casino hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Accountgegevens en transactiehistorie: minimaal vijf jaar na beëindiging van de spelersrelatie (conform Wwft-vereisten)
• Communicatiegegevens: twee jaar na het laatste contact
• Cookiegegevens: afhankelijk van het type cookie, variërend van één sessie tot maximaal twee jaar

Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u als gebruiker van 711 Online Casino de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens kunt u laten corrigeren
• Recht op gegevenswissing: in bepaalde gevallen kunt u verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking van verwerking: u kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt een kopie van uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: eerder gegeven toestemming kunt u op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via privacy@711.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

Cookies en tracking

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op onze website 711.nl. Our 711Online Casino-platform gebruikt essentiële cookies voor de werking van de site, functionele cookies voor uw voorkeuren en analytische cookies om ons inzicht te geven in hoe u onze diensten gebruikt. Voor niet-essentiële cookies vragen wij uw toestemming via onze cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen in uw browser of via ons cookiebeheercentrum.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens uiterst serieus. Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik. Denk hierbij aan SSL-encryptie, toegangsbeveiliging en regelmatige beveiligingsaudits. Desondanks kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet volledig gegarandeerd veilig zijn. Mocht u een beveiligingsincident vermoeden, neem dan direct contact met ons op via support@711.nl.

Minderjarigen en leeftijdsgrens

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor spelers van 18 jaar en ouder. Bonusaanbiedingen, zoals onze welkomstbonus en gratis spins, zijn uitsluitend beschikbaar voor spelers van 24 jaar en ouder, conform de Nederlandse regelgeving. Wij verzamelen bewust geen gegevens van minderjarigen. Indien wij constateren dat een minderjarige een account heeft aangemaakt, zullen wij dit account onmiddellijk sluiten en de bijbehorende gegevens verwijderen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail of een melding op onze website. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Het voortgezet gebruik van onze diensten na een wijziging wordt beschouwd als aanvaarding van het gewijzigde beleid.

Contact en klachten

Voor vragen, verzoeken of klachten met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u altijd contact met ons opnemen. Onze klantenservice staat 24/7 voor u klaar via live chat, e-mail of telefoon:

• Privacyvragen: privacy@711.nl
• Klachten: klachten@711.nl
• Algemene ondersteuning: support@711.nl

Wij verzoeken u klachten in eerste instantie bij ons in te dienen, zodat wij de mogelijkheid hebben het probleem op te lossen. Mocht u niet tevreden zijn met onze reactie, dan heeft u het recht uw klacht voor te leggen aan de Autoriteit Persoonsgegevens of de Kansspelautoriteit (KSA).